خط مشی محرمانگی

هاستل برای حفاظت از اطلاعات و محرمانگی کاربران خود اهمیت زیادی قائل است و تلاش خود را برای پیشگیری از افشای اطلاعات کاربران به کار می‌گیرد. با این وجود برای بررسی وضعیت هاستل و تصمیم‌گیری‌ها اطلاعاتی از کاربران جمع آوری و پردازش می‌شود که در ادامه به انواع اطلاعاتی که توسط هاستل گردآوری، ذخیره و پردازش می‌شوند می‌پردازیم.

موافقت کاربر

شما با استفاده از وبسایت هاستل موافقت خود را با جمع‌آوری، استفاده یا افشای اطلاعات خود بر اساس این خط مشی محرمانگی اعلام می‌دارد. اگر با این خط مشی محرمانگی موافق نیستید، با عرض پوزش، لطفا از وبسایت هاستل استفاده نکنید.

جمع‌آوری اطلاعات و نحوه‌ی استفاده

به منظور ارائه‌ی خدمات بهتر به شما و توسعه‌ی فعالیت‌های هاستل گاهی لازم است اطلاعاتی از شما کسب کنیم. برخی از این اطلاعات را خود شما و از طریق فرم‌ها در اختیار ما قرار می‌دهید و برخی را نیز ما بصورت خودکار کسب می‌کنیم.

اطلاعاتی که بصورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:

  • اطلاعات بدون هویت: مانند بسیاری دیگر از وبسایت‌ها و کسب و کارهای آنلاین، هاستل نیز برخی اطلاعات بدون نام و هویت را جمع آوری و استفاده می‌کند. از جمله‌ی این اطلاعات می‌توان به مواردی مانند آی.پی کامپیوتر شما و ISP شما، تاریخ و زمان دسترسی به وبسایت، وبسایتی که از آن به هاستل منتقل شده‌اید، سیستم عاملی که استفاده می‌کنید و غیره اشاره کرد. از این اطلاعات برای مدیریت هاستل و بهبود آن استفاده می‌شود. با توجه به مشخص نبودن هویت کاربر، این گونه اطلاعات ممکن است به هر نحوی استفاده یا افشا شوند.
  • کوکی‌ها: هاستل برای ارائه‌ی هر چه بهتر خدمات خود از کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی یک فناوری است که به صورت توسط بسیاری از وبسایت‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد. روش کار کوکی‌ها به این صورت است که در اولین بازدید کاربر از وبسایت، یک فایل متنی را بر روی رایانه‌ی کاربر ایجاد می‌کنند تا در بازدیدهای آتی کاربران بتوانند کاربران سابق را شناسایی کرده و خدمات بهتری به ایشان ارائه نمایند. از جمله موارد استفاده از کوکی‌ها، تشخیص خدمات و کالاهای مشاهده شده توسط کاربر در بازدیدهای قبلی و پیشنهاد خدمات مرتبط به کاربر است.

اطلاعاتی که شما در اختیار هاستل قرار می‌دهید:

  • اطلاعات شخصی: در خلال استفاده از وبسایت، ممکن است اطلاعات شخصی شما(مانند نام، ایمیل و شماره تلفن و غیره) درخواست شود که شما به صورت داوطلبانه اقدام به ارائه‌ی آنها می‌کنید. ما همچنین اطلاعات مربوط به تماس‌ها و گفتگوهای شما با هاستل را ذخیره، نگهداری و پردازش می‌کنیم. این اطلاعات کاملا محرمانه تلقی شده و ما آن‌ها را افشا نخواهیم کرد(البته مکالمات تماس ممکن است به صورت بدون هویت برای بهبود خدمات استفاده یا افشا شوند). ثبت این اطلاعات برای دسترسی و استفاده از وبسایت لازم است و بدون ثبت آن‌ها ممکن است امکان استفاده از بخش‌هایی از وبسایت برای شما میسر نباشد.
  • استفاده از اطلاعات شخصی: هاستل از این اطلاعات برای تماس با شما، پاسخگویی به تماس‌های شما، ارتقا و بهبود خدمات و وبسایت، ارائه‌ی خدمات و اطلاعات مفیدتر و مناسب‌تر به شما استفاده خواهد کرد.
  • اطلاعات کسب و کار شما(نام کسب و کار، وبسایت، تلفن و غیره) و خدمات و کالاهای شما: با توجه به اینکه یکی از اهداف هاستل، معرفی کسب و کارهای حوزه‌ی خدمات و محصولات هاستینگ است، لذا شما با درج این اطلاعات در هاستل موافقت خود را با استفاده، پردازش و انتشار این اطلاعات توسط هاستل اعلام می‌نمایید.
  • ارسال و دریافت رایانامه و پیامک: اگر شما برای ما رایانامه یا پیامک ارسال کنید یا اعلام نمایید که علاقه‌مند به دریافت رایانامه یا پیامک از طرف ما هستید، ممکن است هاستل در زمان‌هایی اقدام به ارسال پیام به صورت پیامک یا رایانامه برای شما نماید. ارسال این پیام‌ها و رایانامه‌ها با درخواست مجدد شما، لغو خواهد شد.

افشای اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی کاربران متعلق به ایشان است و هاستل این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دیگری قرار نخواهد داد. با این وجود در صورت درخواست نهادهای قانونی و دولتی، هاستل تابع قانون خواهد بود.

وبسایت‌ها و برنامه‌های نرم افزاری دیگر

هاستل یا کاربران آن ممکن است لینک‌هایی به وبسایت‌ها، کانال‌ها، شبکه‌های اجتماعی، نرم افزارهای دیگر و امثال آن را در وبسایت هاستل منتشر کنند. با توجه به اینکه هاستل امکان نظارت و مدیریت بر محتوای بسترهای ذکر شده را ندارد، لذا مسئولیتی نیز در قبال این موارد نخواهد داشت. با این وجود سعی ما بر آن است که فضایی امن و پاک را در هاستل ایجاد کنیم و از انتشار لینک‌های نامناسب جلوگیری نماییم. از شما نیز تقاضا می‌گردد در صورت مشاهده‌ی هر گونه محتوا یا لینک نامناسب، مراتب را از طریق بخش تماس با ما به اطلاع بخش پشتیبانی هاستل برسانید تا در اسرع وقت بررسی‌های لازم صورت پذیرد.

تغییرات سیاست محرمانگی

سیاست محرمانگی هاستل ممکن است در هر زمانی تغییر نماید. ما معمولا این تغییرات را به اطلاع کاربران می‌رسانیم. با این وجود مسئولیتی نیز در قبال اطمینان از اطلاع یافتن کاربران نداریم. لذا از شما تقاضا می‌شود تا دائما این تغییرات را بررسی کرده و در صورت عدم موافقت با آن، استفاده از وبسایت را متوقف نمایید.